各位师生：

近期，现代教育技术中心陆续接到多位校园网用户反馈，在使用零信任系统访问校内业务系统（如教务、学工、图书等）时出现无法正常拨号或访问失败的情况。经技术排查，该问题主要由于部分用户使用的Microsoft Edge浏览器（版本142以上）与零信任系统存在兼容性冲突，从而引发认证或访问异常。

目前，现代教育技术中心已完成零信任系统的升级优化。为确保能顺利访问校内资源，请将您本地安装的零信任客户端升级至最新版本2.5.16。即可恢复正常访问。

操作建议：

1.请前往学校零信任登录页面https://utrust.jcu.edu.cn/或现代教育技术中心官网https://nic.jcu.edu.cn/下载最新版客户端（v2.5.16）；

2.建议卸载旧版本后重新安装，或直接覆盖安装新版本；

3.安装完成后重启设备，并重新尝试连接。

如您在升级过程中遇到任何问题，或仍无法正常访问，请及时联系现代教育技术中心

张春萍老师电话：18770982220

感谢您的理解与支持！祝您学习工作顺利！

现代教育技术中心

2026年1月6日